2026.10.09コラム

Googleは“今すぐ客”、SNSは“まだまだ客”。売れないのはやり方が逆だから

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Googleは“今すぐ客”、SNSは“まだまだ客”

インスタで売れないお店の多くは、がんばっていないのではありません。GoogleでやるべきことをSNSでやり、SNSでやるべきことをGoogleでやっている。つまり、やり方が逆になっているだけです。

GoogleとSNSの違いの図解。Googleは今すぐ客、SNSはまだまだ客
「インスタ予約導線ガイド」P02より

Googleに来るのは「答えを探している人」

Googleで検索する人は、すでに困っていて、答えを探しに来ています。見ているのは場所・料金・口コミ。つまり“今すぐ客”です。ここで遠慮していると、目の前の今すぐ客を取りこぼします。Googleでは、ガンガン売り込んでかまいません。

SNSに来るのは「暇つぶしをしている人」

一方、インスタを開く人の多くは、何かを買いに来たわけではありません。暇つぶしの途中です。ここで響くのは、人柄・世界観・共感。“まだまだ客”に売り込むと、嫌われてスルーされます。

Googleで遠慮すると、今すぐ客を取りこぼす。SNSで売り込むと、まだまだ客に嫌われる。売れないのは、媒体とやり方が逆になっているから。

SNSでは“最初の4秒”で勝負が決まる

今のインスタは“ビュッフェ型”です。見る人のほとんどは、フォローしている人ではなく、おすすめから“なんとなく”流れてきた動画を見ています。だからショート動画でないと、基本的に見られません。

SNSのアルゴリズムの図解。最初の4秒で勝負が決まる
「インスタ予約導線ガイド」P03より

アルゴリズムが見ているのは、大きく3つです。

  • 視聴維持率:途中で離脱されない動画か
  • エンゲージメント:いいね・保存・コメント・シェアなど、人が反応しているか
  • オリジナル:自分で撮った動画か

そして、指が止まるかどうかは最初の4秒で決まります。コツは、人は得よりも損に強く反応するということ。「年間10万円得します」より「年間10万円失っています」のほうが、指が止まります。

投稿だけに頼らない仕掛けが要る

ただし、リールでもフォロワーに届くのは約5%前後。写真投稿ならさらに少なくなります。フォロワー1,000人でも、実際に届くのは数十人です。だからこそ、投稿だけに頼らず、こちらから会いに行く仕掛けや、Googleで見つけてもらう仕掛けを組み合わせることが大切です。

インスタ予約導線ガイドの表紙
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毎日の投稿も、広告費もなしで「インスタ見て来た」をつくる。この記事の内容を、図解でまとめたガイドです。

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