発信のネタは、お客様の悩みの中にある。ネタ切れしない4つの探し方

「何を投稿すればいいか分からない」。その答えは、お店の中ではなく、お客様の悩みの中にあります。ネタは考えるものではなく、お客様の言葉から拾うものです。

1. HARMの法則で考える

健康・美容（H）、夢・将来（A）、人間関係（R）、お金（M）。お客様の悩みをこの4つに分けて考えます。美容室なら「白髪が気になる」「カラー代を抑えたい」などです。

1つの悩みを、家族（F）・不安（A）・自己満足（S）・対人関係（H）・緊急性（E）・人間関係（R）の6つの角度から見ると、同じテーマでも投稿のネタが一気に増えます。

検索窓に「ランチ」と入れると、「子連れ」「個室」「安い」と候補が出てきます。これは、実際に多くの人が調べている言葉です。

「夕方になると腰が重い。どうしたら？」のように、知恵袋にはお客様の生の言葉があふれています。この言葉をそのまま使うと、刺さる投稿になります。

ネタは考えるものではなく、お客様の言葉から拾うもの。

毎日の投稿も、広告費もなしで「インスタ見て来た」をつくる。この記事の内容を、図解でまとめたガイドです。

どの店をお手本にするか、どんなあだ名なら調べてもらえるか。参考アカウント・あだ名とブログのテーマ・営業DMのテンプレート・記入済みの予約導線シートの4つをお渡しします。